Ihre Aufgaben
comstruct ist ein schnell wachsendes Start-up in der Bauindustrie. Werde als Customer Success Manager (m/f/x) Teil unseres Teams und begleite deine eigenen Kunden vom Onboarding der ersten Baustelle bis zum Rollout mehrerer Features. Dabei bist du die zentrale Ansprechperson für deine Kunden und verantwortlich für ihren Erfolg. Lege zusammen mit unserem CRO Julian Hufnagel die Grundlage, wie wir unsere Bestandskunden entwickeln. Du wirst hybrid in unserem Office in München starten und hast die Möglichkeit, auf Augenhöhe mit unseren Mitgründern das Unternehmen aktiv zu gestalten.
Implementierung unserer Software bei Neukunden sowie Vorbereitung und Durchführung von Onboardings
Gewährleistung der Produktnutzung im Projektverlauf
Inhaltliche Gestaltung des Projektumfangs gemeinsam mit den Nutzern
Feedback von Kunden und Nutzern qualifizieren und mit dem Produkt-Team abstimmen
Identifizierung von Expansionsmöglichkeiten und enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsteam zur Umsetzung von Vertragserweiterungen
Ihr Profil
Du hast bereits in einem schnelllebigen Umfeld gearbeitet und genießt die Freiräume in einer jungen Organisation. Du hast relevante Vorerfahrungen im Customer Success einer B2B SaaS Firma. Kenntnisse über die Bauindustrie sind Pluspunkte.
Fließende Deutschkenntnisse und B2 in Englisch
2+ Jahre Erfahrung in einer Customer Success/ Support/ Enablement Position
Relevante Start Up Erfahrung
Warum wir?
Um die technische Grundlage für eine so wichtige Branche zu schaffen, stützen wir uns auf ein hervorragendes Team von A-Playern aus allen Bereichen. Die Zusammenarbeit mit bescheidenen, pragmatischen und ergebnisorientierten Menschen, die ihre Visionen aktiv verfolgen, garantiert eine steile persönliche wie auch berufliche Lernkurve.
Weitere Benefits für dich:
Flache Hierarchien
Verantwortung übernehmen und die eigene Rolle/Karriere selbst gestalten
Individuelle Entwicklungsbudgets, z. B. für Zertifikate, Konferenzen oder Bücher
Ein wettbewerbsfähiges Gehalt
Sehr schönes Büro am Olympiapark in München (inklusive einer Müslibar & kostenlose Getränke)
Regelmäßige Team-Events, Wellpass Abo, Workations & Geschäftsreisen nach DE und CH
Über uns
Comstruct ist ein junges Bau-Tech-Start-Up, das im März 2022 gegründet wurde. Mit einem Team von 4 Mitgründern mit unterschiedlichen Hintergründen automatisiert comstruct den Einkaufsprozess in der Bauindustrie. Nur neun Monate nach der Gründung haben wir eine Investitionsrunde über 1,8 Millionen Euro mit den renommiertesten Angels und VCs in Europa abgeschlossen. Wir zählen 9 der 10 größten Bauunternehmen der Schweiz zu unseren Kunden und verbessern bereits das Leben von Tausenden von Menschen in der Baubranche.
Gemeinsam wollen wir ein großartiges und vielfältiges Team aufbauen, um DAS führende Bau-Tech-Unternehmen der Welt zu werden und eine der am wenigsten digitalisierten Branchen an die Spitze des Rennens zu bringen!
